DESIGNA: Seit der Eröffnung des Allee Einkaufs- und Unterhaltungszentrums im Jahr 2009 wird die Parkraumbewirtschaftungsanlage PM Abacus von der DESIGNA Access Kft. betrieben. Wie zufrieden sind Sie mit der Anlage?

 

Ágota PAPP: Wir sind sehr zufrieden mit der Anlage und der Zusammenarbeit mit der DESIGNA Access Kft. Die Parkraumbewirtschaftungsanlage erfüllt unsere Erwartungen vollständig und wir haben seit der Eröffnung keinerlei größere Probleme damit gehabt.

 

DESIGNA: Welche Funktionen der Anlage sind für das Einkaufszentrum besonders wichtig?

 

Ágota PAPP: Die Anlage muss in erster Linie die Parkbedürfnisse unserer Kunden befriedigen. Darüber hinaus muss sie jedoch auch die Funktion "Parkhaus im Parkhaus" erfüllen, die den Mietern des Bürohauses vorbehalten ist. Die Kennzeichenerkennung an den Ein- und Ausfahrten beschleunigt die Durchfahrt und ermöglicht es unseren Kunden, trotz der relativ geringen Stellplatzkapazität schnell und sicher zu parken. Das digitale Einzelplatzerkennungssystem und die Belegungsanzeige helfen unseren Kunden dabei, freie Stellplätze schnell und einfach zu finden.

 

DESIGNA: Wie hat sich die Anlage in den vergangenen 13 Jahren entwickelt?

 

Ágota PAPP: Die DESIGNA Access Kft. hat das Spektrum der systemseitig möglichen Dienstleistungen stets erweitert, indem sie weitere Bezahlmöglichkeiten und Komfortleistungen hinzugefügt hat. Zum Beispiel haben wir jetzt Münz- und Banknotenzahlung, Bezahlung mit Giro-/Kreditkarten und per SMS und die Funktion der Banknotenrückgabe. Die Kennzeichenerkennung wurde mit einem Tausch der Erkennungskameras zur Perfektion gebracht, was die Einführung der Dienstleistung "ShareNow" ermöglichte. Um freie Stellplätze möglichst rasch und leicht zu finden, wurde ein digitales Einzelplatzerkennungssystem installiert und den Kunden dadurch bedeutend bequemeres Parken ermöglicht. Weitere Hilfe bot uns die Installation der Belegungsanzeige, durch die unsere Mitarbeiter auf der Oberfläche der Parkraumbewirtschaftungsanlage die Verfügbarkeit freier Stellplätze in den einzelnen Parkebenen genau verfolgen und zudem auch Stellplatzreservierungen vornehmen können. Dieses System ist mit den vor der Einfahrt der Tiefgarage installierten Hinweistransparenten verbunden, die dem Besucher einen genauen Überblick über den Belegungsstand verschaffen, noch bevor er in die Garage einfährt. Und das Entwicklerteam arbeitet derzeit an der Implementierung des ticketlosen Parkens, das den höchsten Kundenkomfort und perfektes Kauferlebnis bietet.

DESIGNA: Wie hat die DESIGNA Access Kft. Ihnen bei der Wartung und Modernisierung der Anlage geholfen?

 

Ágota PAPP: Dank der bestens qualifizierten Serviceingenieure der DESIGNA Access Kft. ist es uns in den vergangenen 13 Jahren durch zyklische Wartung und stetige Updates und Modernisierung gelungen, die Parkraumbewirtschaftungsanlage in einwandfreiem Zustand zu halten. Das Entwicklerteam des Unternehmens sorgt dafür, dass immer die neuesten, auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zeit zugeschnittenen Innovationen auf den Markt gebracht und die Kundenwünsche dadurch bestmöglich erfüllt werden. Die Modernisierung und die Weiterentwicklung wurden mit kleineren oder größeren Schwierigkeiten, aber durch die unterstützende Mitwirkung der Entwickler bzw. durch den unermüdlichen Einsatz und die Kompetenz der Fachleute vor Ort erfolgreich durchgeführt. Die Fachkräfte des Unternehmens bemühen sich, den Herausforderungen der Zeit mit stetiger Innovation gerecht zu werden und bestehen hervorragend im verschärften Wettbewerb der Marktteilnehmer.

 

DESIGNA: Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit der DESIGNA Access Kft.?

 

Ágota PAPP: Neben dem Allee Einkaufs- und Unterhaltungszentrum hatte ich die Möglichkeit, auch in anderen Einkaufszentren mit den gewissenhaften Fachleuten der Firma zusammenzuarbeiten, die ihre Kunden dank ständiger Fortbildung und Weiterentwicklung ihres Fachwissens rundum bedienen. Aufgrund langjähriger Erfahrungen an mehreren Standorten ist die DESIGNA Access Kft. mit ihrer hervorragenden Leistung der Spitzenreiter auf dem ungarischen Markt der Parktechnologie und kann jedem wärmstens empfohlen werden.

 

 

Vielen Dank für das Interview, Frau PAPP!